FRExpédition et réception
Nous expédions toutes les commandes depuis la France avec DHL. Les colis sont préparés avec soin et remis au transporteur dans les meilleurs délais après validation du paiement.
| Transporteur | Délai estimé | Frais de port |
|---|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés | 3,98 € |
La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Ce seuil s'applique au montant des produits commandés, hors frais de port.
Retours et remboursements
Conformément à la réglementation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
- Le produit doit être intact, complet et dans son emballage d'origine.
- Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être repris, sauf défaut de conformité.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Pour initier un retour, écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons avec les instructions détaillées.
Produits endommagés ou erreurs
Si votre colis arrive endommagé ou si un article ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et du produit. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.